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카카오톡 채널 통계 분석 방법 친구 수, 클릭률, 이탈률 보는 법 정리 가이드카카오톡 채널을 운영하고 있다면“메시지를 몇 명이 봤는지”, “친구 수가 왜 줄었는지” 등운영 성과를 수치로 분석하는 것이 핵심입니다.카카오에서는 이를 위해 ‘채널 관리자 통계 기능’을 제공합니다.이 기능을 잘 활용하면✅ 마케팅 효과 측정,✅ 채널 콘텐츠 반응 확인,✅ 이탈 원인 파악까지 가능합니다.이번 글에서는카카오톡 채널 관리자에서 제공하는 통계 항목과 해석 방법을실제 운영에 바로 활용할 수 있게 정리해 드립니다. ✅ 카카오톡 채널 통계 보는 방법📍 접속 경로center.kakao.com 접속로그인 → 내 채널 선택왼쪽 메뉴 → [운영] → [통계] 클릭 📊 주요 통계 항목 총정리항목설명활용 포인트친구 수 추이일/주/월 단위로 친구 수의 증가·감소를.. 2025. 6. 9.
카카오톡 채널 쿠폰 발송하는 방법 친구 유지율 높이는 프로모션 전략카카오톡 채널을 운영 중인데,친구 수는 늘어도 반응률이 낮거나 이탈률이 높은가요?그럴 땐 쿠폰 발송을 통한 유인 전략이 필요합니다.카카오톡 채널은 친구 추가 시 자동 쿠폰 발송,기간 한정 쿠폰 이벤트 등으로브랜드 충성도와 구매전환율을 높일 수 있는 강력한 도구입니다.이번 글에서는카카오톡 채널에서 쿠폰을 발송하는 구체적인 방법과 활용 전략을실전 중심으로 정리해 드립니다. ✅ 카카오톡 쿠폰 발송의 장점항목설명🎁 즉시 보상 유도친구 추가, 이벤트 참여 후 바로 혜택 제공 가능💬 메시지 클릭률 상승“쿠폰 받으세요” 문구는 평균 클릭률이 일반 공지보다 2배 이상 높음📈 구매전환 유도할인, 무료 혜택 등 실제 행동(방문/구매)으로 이어질 확률 증가🔒 이탈 방지주기적 혜택 제.. 2025. 6. 8.
카카오톡 자동응답 챗봇 만드는 법 24시간 고객 상담 자동화 설정 가이드“고객 문의가 늘었는데, 일일이 답변하기 힘들어요…”“자주 묻는 질문은 자동으로 답변하고 싶은데, 방법이 없을까요?”그 해답은 바로 **카카오톡 챗봇(자동응답 메시지)**입니다.카카오톡 채널을 운영 중이라면,24시간 비대면 자동 상담 시스템을 직접 설정할 수 있습니다.이번 글에서는초보자도 쉽게 설정할 수 있는 카카오톡 챗봇 만드는 방법을단계별로 정리해 드립니다. ✅ 카카오톡 챗봇이란?항목설명서비스 명칭자동응답 메시지(1단계), 챗봇 플러그인(2단계)대상카카오톡 채널 운영자라면 누구나 사용 가능기능 요약고객의 질문에 자동으로 텍스트/버튼/링크로 응답운영 목적24시간 상담 대응, 자주 묻는 질문 자동 처리, 업무 효율화 🛠 자동응답 챗봇 설정 단계1️⃣ 카카오 비즈.. 2025. 6. 7.
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