반응형 faq자동화전략1 카카오톡 채널 FAQ 챗봇 만들기 ｜자주 묻는 질문 자동화 전략고객 문의 대응, 얼마나 효율적으로 하고 계신가요?카카오톡 채널 운영에서 가장 많은 시간과 인력이 드는 부분이 **‘고객 응대’**입니다.이때 가장 효과적인 해결책이 바로 FAQ 챗봇 자동화입니다.이번 글에서는 카카오 i 오픈빌더를 활용해 FAQ 챗봇을 만드는 법,그리고 실전에서 성과를 내는 자동화 전략까지 구체적으로 안내합니다. 🧭 왜 FAQ 챗봇이 필요한가요?필요 이유기대 효과반복 문의 자동 처리운영자 응대 부담 최소화, 24시간 대응 가능응답 속도 개선평균 5초 내 응답 제공 → 사용자 만족도 상승CS 효율 향상실시간 상담 인력 최소화, 고도화된 문제만 선별 대응 가능운영 리소스 절감소규모 운영자도 다수 고객 대응 가능 🛠 FAQ 챗봇 제작 도구: 카카오 i 오픈빌.. 2025. 7. 27. 이전 1 다음 반응형
